Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen
1. Widerrufsrecht
Ist der Kunde ein Verbraucher gem. § 13 BGB oder eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß § 312g iVm § 355 BGB zu, wenn der Vertragsschluss außerhalb der Geschäftsräume des Anbieters oder ausschließlich über Fernabsatz erfolgt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen hinsichtlich der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Des Weiteren gilt das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde; wenn die Waren nach Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Ansonsten gilt:
Widerrufsbelehrung
Sofern Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Postversand oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Musterformular verwenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung der Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der o.g. Frist absenden.
Der Widerruf richtet sich an:
Im Fall eines schriftlichen Widerrufs:
Wiebke Jöhrens
Taunusstraße 44e
65719 Hofheim
Im Fall eines Widerrufs per E-Mail:
Im Fall eines Widerrufs per Telefon:
+49 6122 7074375
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Widerrufsformular
An
Wiebke Jöhrens
Taunusstraße 44e
65719 Hofheim
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Bestellung:
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geschlossen am ________________________________________
Vor- und Zuname ________________________________________
Anschrift ________________________________________
Telefonnummer ________________________________________
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Ort, Datum Unterschrift Kunde
2. Stornierungsbedingungen
Online Beratungstermine finden auf Terminbasis statt. Wenn Kund:innen einen Termin kostenfrei stornieren möchten, müssen sie dies mehr als 24 Stunden vor der gebuchten Zeit tun. Hierfür können Sie das beigefügte Musterformular verwenden.. Andernfalls berechnen wir die vollen Kosten für diesen Termin. Eine kostenlose Umbuchung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Stornierung oder Umbuchung beim Anbieter. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten gilt der Termin als storniert und die vollen Kosten sind zu tragen.
Die Stornierung richtet sich an:
Im Fall einer schriftlichen Stornierung:
Wiebke Jöhrens
Taunusstraße 44e
65719 Hofheim
Im Fall einer Stornierung per E-Mail:
Im Fall einer Stornierung per Telefon:
+49 6122 7074375
Folgen der Stornierung:
Falls Sie einen Termin stornieren, haben wir Ihnen das vorab entrichtete Honorar unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über die Stornierung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Stornierungsformular
An
Wiebke Jöhrens
Taunusstraße 44e
65719 Hofheim
Hiermit widerrufe(n) ich/wir dem von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Terminbuchung:
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geschlossen am ________________________________________
Vor- und Zuname ________________________________________
Anschrift ________________________________________
Telefonnummer ________________________________________
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Ort, Datum Unterschrift Kunde